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PREFERENTE (alta gratis para clientes PRO)

Nuevo producto

QUÉ INCLUYE EL SERVICIO DE CLIENTES PREFERENTES:

- Gestor Personal, servicio de asistencia técnica y de actualizaciones.

- Asistencia vía WhatsApp y asistencia remota con conexión a su equipo por parte de nuestros técnicos expertos en caso de ser necesario.

- Suscripción al servicio de actualizaciones del programa, incluyendo mejoras, optimizaciones de rendimiento, nuevas funcionalidades.

Más detalles

80,00 € impuestos inc.

  • ANUAL

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Los usuarios PREFERENTES son gestionados por un canal de WhatsApp que le permitirá una comunicación fluida e inmediata con un técnico. Serás atendido in situ en el caso de necesitar cualquier tipo de asistencia.

La suscripción es periódica y no tiene compromisos de permanencia.

INCLUYE:

- asignación de gestor personal, no tendrás que tratar con una persona distinta cada vez que necesites asistencia, de esta forma tu gestor conoce perfectamente la configuración de tu sistema

- suscripción al programa de actualizaciones manteniendo tu programa actualizado con las últimas mejoras de funcionalidad y rendimiento

PREGUNTAS FRECUENTES:

- El sistema se ha actualizado con una nueva funcionalidad y me gustaría conocer más, ¿puedo recurrir a mi gestor?

Efectivamente, tu gestor te resolverá todas las dudas y te ayudará a sacarle el máximo provecho al sistema.

- Ha salido una nueva evolución del programa o un nuevo módulo, ¿debo adquirir la licencia?

No, los clientes preferentes tienen todos los módulos y evoluciones incluidas siempre que lleven un año de permanencia.

- Tengo unas necesidades que Zooco no cubre actualmente y me gustaría que se incorporaran puedo comunicarlas?

Por supuesto, todas las propuestas de mejora son bienvenidas e intentaremos aplicarlas a la mayor brevedad. 

- Tengo dudas técnicas sobre informática puedo consultarlas con mi gestor personal?

No hay inconveniente, si necesitas que te asesoremos para cualquier cuestión informática, como profesionales te daremos nuestro asesoramiento técnico. Compra de un nuevo equipo, informática de consumo, ampliaciones, etc.

- Tengo que pagar alta por el servicio?

No, la primera vez que contrates el servicio el alta es gratuita. No obstante, si decides no renovar y decides volver a activar el servicio tendrás que abonar el alta cada vez que quieras contratarlo.

(*) en ningún caso incluye labores de mantenimiento sobre el hardware o cualquier tipo de actuación ajena al programa Zooco.

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